“現(xiàn)在有什么情況，在村里就可以解決了，甚至在家里就能辦好，真的很方便。”8月22日，柳江縣進(jìn)德鎮(zhèn)龍新村一名村民說(shuō)。為了解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，進(jìn)德鎮(zhèn)結(jié)合縣里的“一村一隊(duì)”，建立干部群眾相約鄉(xiāng)間工作站，著力解決干部作風(fēng)不實(shí)、辦事拖拉等問題，效果顯著。
該鎮(zhèn)轄區(qū)12個(gè)村委(社區(qū))如今均設(shè)有干部群眾鄉(xiāng)間工作站，工作站工作人員由鎮(zhèn)干部和縣里的“一村一隊(duì)”工作人員組成。每個(gè)工作站的工作人員都是服務(wù)員、調(diào)解員、調(diào)查員、指導(dǎo)員。同時(shí)還建立每周“三日”工作制、政府首席代表工作制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和定期調(diào)度制等，通過(guò)電話預(yù)約、微信預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約和現(xiàn)場(chǎng)辦公及鎮(zhèn)村視頻點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解答等工作模式，為群眾搭建高效便捷的辦事平臺(tái)。
此外，該鎮(zhèn)還對(duì)外公布投訴舉報(bào)電話，設(shè)立便民意見箱和“干群網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)”，及時(shí)查處群眾投訴舉報(bào)工作站及工作人員存在的門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”問題。
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